Comecemos pelo essencial.
Quatro dados. Do resto tratamos nós.
Será o seu identificador de administrador. Poderá convidar os seus colegas mais tarde.
Consoante a sua resposta, iremos propor-lhe — ou não — que descreva a sua informática por si próprio. Em qualquer dos casos, um técnico pode tratar disso consigo.
Não lhe pedimos qualquer pagamento agora. O seu espaço abre no final deste formulário; o mandato de débito direto é-lhe enviado depois, assim que o seu parque informático for verificado.
Três números, e o seu preço fica calculado.
Sem orçamento, sem negociação: a mesma fórmula para todos.
O que entra na contagem.
- Postos : PC de secretária, portáteis, Mac, postos virtuais associados a um utilizador. Os smartphones e tablets não contam.
- Instalações : as moradas físicas onde as suas equipas trabalham. Uma única instalação na maioria dos casos.
- Servidores : servidores físicos ou virtuais, incluindo hipervisores e NAS. Firewalls, switches, pontos de acesso Wi-Fi e impressoras de rede estão incluídos, sem custo adicional.
O seu técnico IA
O mínimo de faturação de 149 € sem IVA por mês e por empresa aplica-se ao seu parque informático.
Quem intervém quando a IA não consegue concluir?
A IA resolve a maioria dos pedidos correntes. Quanto ao resto, transmite um dossiê já preparado — a alguém.
Já tem um fornecedor de informática ou um informático interno?
O seu fornecedor recebe as escaladas. Sem custo adicional.
Transmitimos-lhe cada dossiê preparado, insistimos se não responder e guardamos o registo de tudo.
Para que as suas escaladas sejam identificadas com clareza.
É para aqui que seguirão as escaladas, com o dossiê completo.
Utilizado apenas em caso de paragem total da atividade e para insistir quando não há resposta.
Preencha pelo menos um dos dois. Melhor ainda se preencher os dois: o telefone só serve para urgências reais.
O que está incluído, gratuitamente:
- Escaladas ilimitadas, transmitidas em menos de um minuto
- E-mail estruturado: sintoma, impacto, o que a IA já tentou e qual foi o resultado, causa provável, próximos passos
- Lembretes automáticos enquanto ninguém assumir o pedido, e depois um alerta para si
- Registo completo de todas as transmissões, exportável
Aquilo com que nos comprometemos: detetar, analisar, transmitir no prazo anunciado, insistir, registar.
O que não podemos prometer: o prazo de resolução do seu fornecedor. Não temos contrato com ele — comprometermo-nos em nome dele não teria qualquer valor.
Enviaremos ao seu fornecedor uma mensagem de confirmação. Enquanto não responder, assinalamo-lo no seu painel de controlo — assim se evita que uma escalada siga para o endereço errado.
O nível 3 fica connosco. Este é o seu preço, calculado com base no seu parque informático.
Pode subir de nível a qualquer momento, sem custos. A ativação do nível 3 está incluída nos 490 € já previstos. O serviço de prevenção 24/7 (+199 € s/ IVA/mês) pode ser ativado mais tarde, a partir do seu painel de controlo.
Referência de mercado: para um âmbito comparável, a gestão de TI em França situa-se entre 30 e 150 € sem IVA por posto e por mês. A IA já tratou os níveis 1 e 2; os nossos técnicos recebem um dossiê preparado. O preço reflete o trabalho real.
Esta é a sua proposta.
Todos os montantes são sem IVA. Ainda não assume qualquer compromisso.
Ver o detalhe linha a linha
A sua fatura tem apenas quatro linhas: base da instalação principal, os seus postos, os seus servidores e as suas instalações secundárias, se existirem. O desconto por volume é automático: −10 % nos postos acima de 50, −20 % acima de 150.
O que acontece a seguir. Recebe uma ligação por e-mail, que o conduz a três etapas: descrever a sua informática, ler e assinar o seu contrato, escolher a forma de pagamento. Nada é criado e nada é faturado antes da última.